La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), hizo un llamado a la población para no caer una nueva modalidad de estafa bancaria llamada “cargos fantasma”.

De acuerdo a la dependencia esta modalidad se basa en operaciones bancarias no reconocidas, generalmente de bajo monto, que aparecen en las tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Su nombre se debe a que muchas veces pasan desapercibidos, pues los montos suelen oscilar entre los 10 y 50 pesos.

Los estafadores aplican cargos pequeños para probar si el usuario detecta el movimiento. Si pasa desapercibido, la tarjeta se considera vulnerable y, a partir de ahí, los delincuentes pueden avanzar con fraudes por montos mucho mayores.

Para poder ingresar a las cuentas, los delincuentes utilizan técnicas como phishing, correos o mensajes falsos para obtener datos personales; skimming, copiado de datos desde terminales alteradas o a través de sitios web inseguros que recopilan información de pago.

Para detectar estos cargos, se debe poner especial atención en descripciones genéricas como “suscripción”, “pago en línea” o “servicio mensual”, que se lleven a cabo en horarios poco habituales o desde servicios que el usuario nunca ha usado.

Para evitar ser víctima de esta modalidad de fraude, la Condusef recomienda adoptar una serie de medidas entre las que destacan el activar las notificaciones en tiempo real para cada movimiento en las cuentas bancarias, revisar los estados de cuenta al menos una vez por semana, utilizar tarjetas digitales con códigos de seguridad dinámicos para compras en línea, no compartir información bancaria por redes sociales, correos electrónicos o páginas no seguras y sobre todo, reporta de inmediato cualquier movimiento sospechoso.

Recordó que las instituciones bancarias cuentan con una Unidad Especializada (UNE), ante la cual pueden solicitar una aclaración formal, además se puede presentar una queja ante la Condusef si no se obtiene respuesta satisfactoria.