La red social X de Elon Musk, infringió normas sobre contenido, de acuerdo con la Comisión Europea que ha informado a X de su opinión preliminar de que infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA) en áreas relacionadas con patrones oscuros, transparencia publicitaria y acceso a datos para investigadores.

La transparencia y la responsabilidad en relación con la moderación de contenidos y la publicidad son el núcleo de la DSA, señaló la Comisión Europea.

Sobre la base de una investigación en profundidad que incluyó, entre otros, el análisis de documentos internos de la empresa, entrevistas con expertos y la cooperación con los coordinadores nacionales de servicios digitales, la Comisión emitió conclusiones preliminares de incumplimiento en tres quejas:

En primer lugar, X diseña y opera su interfaz para las "cuentas verificadas" con la "marca de verificación azul" de una manera que no se corresponde con la práctica de la industria y engaña a los usuarios.

Dado que cualquiera puede suscribirse para obtener dicho estado "verificado", afecta negativamente la capacidad de los usuarios para tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan. Hay evidencia de actores maliciosos motivados que abusan de la “cuenta verificada” para engañar a los usuarios, consideró la Comisión.

En segundo lugar, X incumple con la transparencia requerida en materia de publicidad, ya que no proporciona un repositorio de publicidad confiable y con capacidad de búsqueda, sino que implementa características de diseño y barreras de acceso que hacen que el repositorio no sea apto para su propósito de transparencia hacia los usuarios.

En particular, el diseño no permite la supervisión y la investigación necesarias sobre los riesgos emergentes provocados por la distribución de publicidad en línea.

En tercer lugar, X no proporciona acceso a sus datos públicos a los investigadores de conformidad con las condiciones establecidas en la DSA. En particular, X prohíbe a los investigadores elegibles acceder de forma independiente a sus datos públicos, como por ejemplo mediante scraping, como se establece en sus términos de servicio.

Además, el proceso de X para conceder a los investigadores elegibles acceso a su interfaz de programación de aplicaciones (API) parece disuadir a los investigadores de llevar a cabo sus proyectos de investigación o no dejarles otra opción que pagar tarifas desproporcionadamente altas.

La decisión de la Comisión Europea sigue a una investigación de siete meses en virtud de la Ley de Servicios Digitales que exige a las grandes plataformas en línea y a los motores de búsqueda que hagan más para combatir los contenidos ilegales y los riesgos para la seguridad pública.

TikTok, de ByteDance, AliExpress y Meta Platforms también están siendo investigadas en virtud de la DSA.