La Condusef evaluó a 14 instituciones financieras que ofertan tarjetas de crédito y que manejan una cartera de 467 mil 416 millones de pesos, detectando que tras dos revisiones las tarjetas de dos bancos resultaron reprobadas.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer que los incumplimientos a la norma aplicable serán sujetos a las sanciones que correspondan, aunque no preciso en específico las mismas.

En torno a la revisión, obtuvieron calificaciones aprobatorias BBVA México, Banco Azteca, Banco Invex, Banco del Bajío, Banco Mercantil del Norte, HSBC México y Banco Regional.

Mientras, después de una primera fase reprobatoria, en una segunda evaluación aprobó la SOFOM Inbursa.

Otras entidades con calificaciones aprobatorias de entre 8.6 y 6.9 puntos fueron Scotiabank Inverlat, Banca Afirme, BanCoppel y Santander Consumo.

En contraste, resultaron reprobadas las tarjetas de crédito de Banamex y Mifel.

Por otra parte, los principales incumplimientos que se detectaron fueron los siguientes:

Contrato de Adhesión

• No contiene el consentimiento expreso del usuario. 
• El concepto, monto y periodicidad de las comisiones que son cobradas a los Usuarios, no son congruentes con las inscritas en Banco de México.

Carátula

• No indica las leyendas sobre los riesgos aplicables al producto.
• No establece el concepto, monto y periodicidad de las comisiones.

Estado de Cuenta

• No indica el número total de mensualidades de las promociones a plazo.
• No señala el número de pago correspondiente de las promociones a plazo.
• No contiene la descripción de cada cargo y abono.

Página de Internet

• No proporciona información congruente contra el contrato, que es entregado al Usuario al momento de la contratación.
• En la liga "Consulta los Costos y las Comisiones de nuestros productos", no señala la fecha de cálculo del Costo Anual Total (CAT).
• No señala la denominación social de la Institución Financiera.
• No indica las leyendas sobre los riesgos que no son aplicables al producto.

Los resultados de la evaluación y los incumplimientos detectados podrán ser consultados en el Buró de Entidades Financieras a cargo de esta Comisión Nacional en la siguiente liga: https://www.buro.gob.mx