La empresa Volkswagen realizó un llamado a revisión para algunos vehículos Cayenne Coupe año 2020. En caso que la Red de Distribuidores Autorizados Porsche reciba una unidad deberá informar al consumidor sobre la necesidad de revisar y en su caso reparar el vehículo.

La campaña de inspección inició el 26 de agosto de 2021, con un plazo de doce meses, informó la Profeco.

Los propietarios podrán tener contacto con los distribuidores autorizados con el fin de obtener la información sobre el llamado referido y el mecanismo para que participen en él y puedan aclarar las dudas correspondientes.

El servicio a realizarse no representará costo alguno para los usuarios/consumidores. Los medios a través de los cuales el público consumidor en general, podrá tomar contacto
respecto del llamado a revisión es la comunicación que se dará a conocer al consumidor y comprenderá el mecanismo que el mismo deberá seguir para que se ejecute dicha acción.

Volkswagen puso a disposición de los adquirientes/poseedores de los vehículos los siguientes medios para contacto: Teléfono: 800 707 7243 E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

A la fecha Volkswagen de México no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en el territorio nacional. Para una posible reparación el vehículo debe presentarse (no siniestrado) y que propietarios posteriores al primer dueño hayan aportado información de localización a la Red de Distribuidores, etc.

Finalmente, se invitó a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.